Как се прави?
Доставка
Контакти
ВХОД ЗА КЛИЕНТИ
/
РЕГИСТРАЦИЯ
Търси
КАКВО НОВО
Промоции
0
бр.
СУМА:
0.00
лв.
Продукти
Коледна колекция
Панделки и шнур
Целофан и хартия
Текстил опаковки
Торбички, кутии, картички
Цветарски консумативи
Арт, крафт, парти
За бижута
Сватбени аксесоари
Цени за големи количества
Опаковки за бизнеса
Целофанови пликове и пликове с цип
Магията на цветовете
Подаръци
Разпродажба
Св. Валентин
За мартеници
Стоки за дома
Панделки и шнур
Коледни панделки
Сатен
Сатен лукс
Релефен сатен
Дантела
Хартиени шнурове
Хартиени панделки
Органза
Органза лукс
Лен, зебло, канап
Златни и сребърни панделки
Шнур, ширити, корда
Готови панделки
Дърпащи панделки
Декоративни панделки и тиксо
Силиконови и хартиени розички
Цветарски панделки
Панделки кадифе и велур
Целофан и хартия
Коледна хартия
Двустранен целофан за опаковане
Целофан и фолио за букети
Корейска хартия
Италиански целофан
Хартия за букети и опаковане
Целофан за опаковане ролка
Тишу хартия
Крепирана хартия
Италианска хартия ЛУКС
Картон
Текстил опаковки
Органза ролка
Филц и лен
ТЮЛ
Сатен ролка
Текстилна хартия
Паяжина и дантела
Физелин
Зебло ролка
Торбички, кутии, картички
Коледни торбички
Коледни картички
Хартиени торбички
Органза, сатен, велур
Торбички от натурални материали
Номинации
Картички и етикети
Кутии за подаръци
Торбички с цип
Целофанови торбички
Малки шишенца
Декоративни стикери
Пълнеж за кутии и торби
Кутии за подаръци и пратки
Торбички за цветя
Цени за големи количества
Торбички от органза и лен на едро
Хартиени торби на едро
Корейска хартия на едро
Целофан за букети на едро
Целофан за опаковане на едро
Тюл на едро
Дантели на едро
Сатен ролка на едро
Органза на едро
Тишу хартия Ракхива на едро
Филц на едро
Целофанови торбички на едро
Пликове с цип на едро
Мрежа за цветя на едро
Сатен на едро
Силиконови розички на едро
Хартиен шнур с тел на едро
Релефен сатен с точки на едро
Италианско тишу на едро
Италианска крепирана хартия на едро
Канап и Зебло на едро
Декоративни етикети и стикери на едро
Картонени кутии на едро
Пликове за пратки
Текстилна хартия на едро
Хартия на ЕДРО
Листенца и тичинки
Продукти
Коледна колекция
Панделки и шнур
Целофан и хартия
Текстил опаковки
Торбички, кутии, картички
Цветарски консумативи
Арт, крафт, парти
За бижута
Сватбени аксесоари
Цени за големи количества
Опаковки за бизнеса
Целофанови пликове и пликове с цип
Магията на цветовете
Подаръци
Разпродажба
Св. Валентин
За мартеници
Стоки за дома
Начало
Често задавани въпроси, FAQ
Често задавани въпроси, FAQ
Често задавани въпроси:
1. Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?
Не е задължително да имате регистрация, за да направите вашата поръчка. Когато поръчвате има опция: ПОРЪЧКА БЕЗ РЕГИСТРАЦИЯ след като вече сте финализирали избирането на всички желани артикули.
2. Как да направя поръчка?
Можете да поръчате през сайта ни rakhiva.com - с потребителски профил или като гост потребител (без потребителски профил). Поръчките приети по телефона НЕ СЕ обработват, приготвят и изпращат експресно. Поръчките по уеб сайта са с по-висок приоритет от тези по телефона*.
* Ако се опитате да поръчате по телефона, ще бъдете приканени от нашите служители да направите поръчка през сайта - вероятността да се допусне грешка при диктуване на поръчка по телефона е голяма и екипа на rakhiva.com не носи отговорност за грешки допуснати при диктуването.
2.1.
Всяка поръчка в rakhiva.com има идентификационен номер, който получавате при нейното завършване. Ако не видите такъв номер или не го получите на вашата електронна поща това означава, че поръчката ви не е достигнала до нас.
2.2.
Поръчки направени след 16:00 ч. се обработват на следващия работен ден.
2.3.
Всички поръчки направени в събота и неделя ще бъдат обработени в понеделник.
2.4.
В случай, че част от поръчаната стока не е налична ще бъдете уведомени и ще ви бъдат предложени, ако желаете подходящи варианти за замяна.
3. Как да получа цени на едро?
За да получите цени на едро трябва да си направите регистрация в сайта ни rakhiva.com. В рамките на един работен ден наш служител ще се свърже еднократно на посочен от вас телефонен номер, за да активира вашия потребителски профил. Препоръчително е да сте написали в потребителските ви данни, ако представлявате фирма или, че желаете цени на едро.
4. Изработвате ли украси, опаковате ли подаръци на място в магазините?
За съжаление не изработваме украси и не опаковаме подаръци. Можете да разгледате идеи за украси и опаковане с наши опаковачни материали. Можем да ви дадем съвети кои наши материали са най – удачни за вашите идеи и съответно как да ги използвате по предлазначение.
в раздела КАК СЕ ПРАВИ?
.
5. Кога ще получа поръчката си?
Ние изпращаме поръчките ПО САЙТА експресно или икономично в завизимост от това какво е вашето желание за доставка. Ако поръчате експресна доставка до 16:00 в делничен ден ще получите поръчката си в рамките на следващия работен ден. Изключение правят малките населени места, защото там куриерските фирми обслужват по график, който не е всекидневен. Икономичната доставка се осъществава в рамките на периода от 2 до 4 работни дни.
6. Може ли да видя вашите продукти на място?
Да, може. Заповядайте да разгледате магазина ни в град Варна на ул. "Прилеп" 10А ( срещу ВИК – Варна ).
7. Как мога да си направя регистрация в сайта ?
В десния горен ъгъл на страницата ни има бутон за РЕГИСТРАЦИЯ. След като кликнете на него се отваря прозорец с всички необходими данни , които трябва да попълните коректно, за да можем ние в рамките на работния ден да активираме вашия профил с желаната опция като краен потребител или ЦЕНИ НА ЕДРО.
8. Мога ли да платя по банков път и какви са стъпките за банково плащане?
Разбира се, че можете да направите банково плащане. Предлагаме ви това като опция в процеса на изготвяне на вашата заявка. След като обработим поръчката ви, ще изпратим проформа фактура на посочения от вас e-mail. Когато сумата постъпи по нашата сметка, изпращаме платената вече стока с куриерска фирма.
9. Объркали сме стоката, която сме поръчали в заявката си и желаем замяна. Възможно ли е ?
Разбира се, че е възможно. Потърсете ни на посочените телефонни номера в контактите и ще ви съдействаме.
10.
Забравили сме си паролата и потребителското име. Как да постъпим ?
Ако сте забравили вашата парола, можете да използвате опцията за Забравена парола в сайта ни . След като натиснете бутона "Забравена парола", на посочения от Вас e-mail ще получите потребителското си име и новата автоматично генерирана парола за вас. Ако и след това изпитвате затруднения, потърсете ни на посочените телефонни номера за съдействие от наша страна.